Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie direkt bereitstellen, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Abrechnungsdetails, Support-Nachrichten, von Ihnen erstellte Formulare, hochgeladene Dateien und Antworten, die über Ihre Formulare eingereicht wurden. Wir erfassen auch technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Gerätedetails, Seitenbesuche und Nutzungsereignisse, die für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Dienst bereitzustellen, Konten zu authentifizieren, Abonnements und Zahlungen zu verarbeiten, Backups zu erstellen, auf Supportanfragen zu antworten, das Produkt zu verbessern, Missbrauch zu verhindern, Sicherheitsvorfälle zu untersuchen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und dienstbezogene Nachrichten zu senden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, stützen wir uns auf die Einwilligung, die vertragliche Notwendigkeit, berechtigte Interessen oder eine andere rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung. Wir versenden keine Marketing- oder Werbemitteilungen. Servicebezogene Nachrichten — Benachrichtigungen zu Formularereignissen, Kontomeldungen, Passwortzurücksetzungen und Sicherheitswarnungen — werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Kontoeinstellungen oder der von Ihnen ausdrücklich aktivierten Abonnements versandt.

Datenspeicherung

Ihre Daten werden auf Servern und bei Infrastrukturanbietern gespeichert, die wir für den Betrieb von Oformo nutzen. Personenbezogene Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet; einige im Abschnitt „Weitergabe von Daten" aufgeführte Auftragsverarbeiter sind aus anderen Rechtsordnungen tätig und arbeiten unter geeigneten Übermittlungsgarantien. Wir bewahren Kontoinformationen, Formulare und Antworten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Audit-Protokolle zur Zustellung von Benachrichtigungen und zu Sicherheitsereignissen werden 12 Monate lang aufbewahrt. Hochgeladene Dateien, die von keinem aktiven Formular mehr referenziert werden, werden nach 30 Tagen entfernt. Server-Backups werden in einem rollierenden 7-Tage-Fenster vorgehalten. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, gilt eine Karenzfrist von 72 Stunden vor der endgültigen Entfernung, damit die Anfrage zurückgezogen werden kann, falls sie versehentlich gestellt wurde. Abrechnungs- und Steuerunterlagen werden für den nach geltendem Steuerrecht in der jeweiligen Rechtsordnung erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen, die uns beim Betrieb von Oformo unterstützen: Hetzner Online GmbH (Deutschland) für Anwendungshosting und Backup-Speicherung; Amazon Web Services EMEA SARL (Irland) für ausgehende Transaktions-E-Mails; Cloudflare, Inc. (Vereinigte Staaten) für Domain-Registrierung, DNS, CDN, Reverse-Proxy und TLS-Terminierung; Google Cloud EMEA Limited (Irland) für eingehende Support-E-Mails; und LemonSqueezy (Vereinigte Staaten) für die Zahlungsabwicklung und als Merchant of Record für kostenpflichtige Abonnements. Übermittlungen in die Vereinigten Staaten stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder, sofern dieses nicht verfügbar ist, auf Standardvertragsklauseln. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Bedingungen durchzusetzen, um die Rechte oder die Sicherheit von Oformo, unseren Benutzern oder anderen zu schützen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten.

Formularinhaber und Daten der Befragten

Wenn personenbezogene Daten von Befragten über auf Oformo gehostete Formulare erhoben werden, ist der Formularinhaber, der das Formular konfiguriert hat, der Verantwortliche für diese Daten, und Oformo handelt nach den Weisungen des Formularinhabers als Auftragsverarbeiter. Formularinhaber sind dafür verantwortlich, den Befragten die erforderlichen Informationen bereitzustellen, die Rechtsgrundlage für die Erhebung zu bestimmen und gegebenenfalls die nach geltendem Recht erforderliche Einwilligung einzuholen, bevor sie über Oformo Daten erheben. Transaktionsbezogene Benachrichtigungen, die Oformo an Befragte sendet — etwa Übermittlungsbestätigungen oder Statusaktualisierungen — werden durch die Konfiguration des Formularinhabers ausgelöst und im Rahmen des Formularbetriebs auf dessen Weisung versandt. Formularinhaber dürfen Oformo nicht dazu nutzen, Befragten ohne Rechtsgrundlage und, sofern erforderlich, ohne deren Einwilligung Marketing- oder Werbemitteilungen zu senden; der Formularinhaber bleibt für die Einhaltung der geltenden Vorschriften zur elektronischen Direktwerbung verantwortlich (etwa ePrivacy Artikel 13 für Empfänger in der EU), sofern diese Vorschriften auf seine Mitteilungen Anwendung finden.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichermechanismen im Browser ausschließlich für das, was zur Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich ist. Im Sinne von Artikel 5 Absatz 3 der ePrivacy-Richtlinie speichern wir keine Informationen auf Ihrem Endgerät und greifen nicht auf solche zu, die über diese Notwendigkeit hinausgehen, und holen für keinen weiteren Zweck eine Einwilligung ein, da wir keine setzen. Folgende eigene Cookies setzen wir: PHPSESSID hält Sie für bis zu 30 Tage angemeldet; oformo_form_lang merkt sich die für die Formularanzeige gewählte Sprache für bis zu 365 Tage; oformo_tk_<formUuid> wird nur gesetzt, wenn Sie einen Freigabelink öffnen, und speichert das Zugriffstoken, das zum Einlösen dieses Links nötig ist, für bis zu 30 Tage; und oformo_<formUuid> ist ein Zähler für Übermittlungen pro Formular, der Missbrauch auf öffentlichen Formularen durch eine Begrenzung von einer Übermittlung pro Person verhindert und bis zu 365 Tage gespeichert wird. Unser Reverse-Proxy-Anbieter Cloudflare setzt zwei Drittanbieter-Cookies zu Sicherheits- und Missbrauchsschutzzwecken: __cf_bm für die Bot-Verwaltung (etwa 30 Minuten) und cf_clearance, das gesetzt wird, nachdem Sie eine Cloudflare-Sicherheitsabfrage erfolgreich bestanden haben, damit Sie diese nicht wiederholen müssen (etwa 30 Tage). Auf oformo.com verwendet der Formularbuilder localStorage-Einträge im Browser, um den Zustand der Benutzeroberfläche und in Bearbeitung befindliche Entwürfe während der Nutzung des Builders zu speichern (tb_view, tb_collapsed und oformo_draft_<formId>). Zusätzlich schreibt er oformo_guest, das die Anmeldedaten (einen Benutzernamen und ein Zugriffstoken) eines anonymen Gastkontos enthält, das angelegt wird, wenn jemand ein Formular ohne Registrierung erstellt, damit derselbe Browser sich bei späteren Besuchen wieder in dieses Gastkonto anmelden kann. Wenn ein Oformo-Formular-Widget auf einer Drittanbieter-Website eingebettet ist, schreibt das Widget einen einzigen localStorage-Eintrag namens oformo, der Zugriffstoken und Entwurfs-IDs enthält, die für den Betrieb des Widgets unbedingt erforderlich sind. Wir verwenden keine Drittanbieter-Cookies für Analyse, Werbung oder Tracking. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, aber das Deaktivieren kann dazu führen, dass Teile des Dienstes nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu exportieren, zu löschen, einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen sowie eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Sie können einige Kontoinformationen über Ihre Einstellungen aktualisieren und zusätzliche Hilfe oder eine Kopie Ihrer Daten anfordern, indem Sie uns kontaktieren. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Datenschutzanfrage nachkommen.

Kinder

Oformo richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren für unsere eigenen Zwecke. Benutzer, die Formulare erstellen, sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Erfassung von Kinderdaten über diese Formulare den geltenden Gesetzen entspricht und alle erforderlichen Einwilligungen der Eltern oder Erziehungsberechtigten umfasst.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder dem Dienst widerzuspiegeln. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie auch über die Website, innerhalb des Produkts oder per E-Mail informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder ein Datenschutzrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter privacy@oformo.com.